Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere Website ferienliebe.com und für unsere Direktbuchungsseite, die wir über die Plattform Rentaro (rentaro.cloud/buchen) bereitstellen.

Wir freuen uns über dein Interesse an ferienliebe.com. Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns wichtig. Im Folgenden informieren wir dich, welche Daten wir verarbeiten, wenn du unsere Webseite besuchst, eine Buchungsanfrage stellst oder mit uns Kontakt aufnimmst.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich im Sinne der DSGVO ist:

Ferienliebe GmbH

Bornholmer Kehre 27

25479 Ellerau

E-Mail: info@ferienliebe.com

2. Welche Daten wir verarbeiten

2.1 Beim Besuch der Webseite (Server-Logfiles)

Bei jedem Aufruf unserer Webseite erhebt unser Hoster automatisch Daten und Informationen vom Computer-System des aufrufenden Rechners. Erhoben werden:

• IP-Adresse (gekürzt/anonymisiert, soweit technisch möglich)

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• aufgerufene URL und HTTP-Statuscode

• übertragene Datenmenge

• Referrer-URL (von welcher Seite du zu uns gelangt bist)

• verwendeter Browser und Betriebssystem

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb der Webseite). Logfiles werden nach 14 Tagen gelöscht.

2.2 Bei einer Buchung oder Buchungsanfrage

Bei einer Buchung oder Anfrage über unsere Webseite bzw. unsere Direktbuchungsseite verarbeiten wir folgende Daten:

• Vor- und Nachname

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer (sofern angegeben)

• Postanschrift

• Anreise- und Abreisedatum

• Personenzahl, ggf. Begleitpersonen-Namen

• Zahlungsinformationen (über externe Dienstleister, siehe Ziffer 4)

Die Verarbeitung dient der Vorbereitung und Durchführung des Beherbergungsvertrages (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie der Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, insbesondere § 257 HGB und § 30 BMG (Meldepflicht bei Beherbergungsbetrieben), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

2.3 Bei Kontakt per E-Mail oder Kontaktformular

Wenn du uns per E-Mail oder Kontaktformular kontaktierst, werden deine Angaben (insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Anfragetext) zur Bearbeitung der Anfrage gespeichert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung Vertragsverhältnis) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Beantwortung allgemeiner Anfragen).

3. Speicherdauer

Wir speichern deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. Steuer-/Handelsrecht, regelmäßig 6 bzw. 10 Jahre) bestehen. Anschließend werden die Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gelöscht.

4. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir setzen sorgfältig ausgewählte externe Dienstleister ein, die uns bei der Bereitstellung dieser Webseite und der Buchungsabwicklung unterstützen. Mit allen Auftragsverarbeitern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

4.1 Hosting

Unsere Webseite ferienliebe.com wird bei Raidboxes GmbH, Hafenweg 26, 48155 Münster, gehostet. Server-Standort: Deutschland. Unsere Direktbuchungsseite wird von der Leopards GmbH (Rentaro), Am Schlangenberg 3, 45136 Essen, gehostet und bereitgestellt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
## 4.2 Buchungssystem Rentaro

Buchungs-, Belegungs- und Kommunikationsdaten werden über das Buchungs- und Channel-Management-System Rentaro der Leopards GmbH, Am Schlangenberg 3, 45136 Essen, verarbeitet (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO). Rentaro stellt auch unsere Direktbuchungsseite bereit, versendet in unserem Auftrag Buchungsbestätigungen und Gästeinformationen und synchronisiert Belegungen mit den von uns genutzten Online-Reiseportalen (z. B. Booking.com, Airbnb). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
## 4.3 Zahlungsdienstleister

Online-Zahlungen über unsere Direktbuchungsseite werden über Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland) abgewickelt. Zahlungsdaten (z. B. Kartendaten) werden direkt an Stripe übermittelt – wir speichern selbst keine Kreditkartendaten. Bei Rechnungszahlung kann zusätzlich PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg) zum Einsatz kommen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
## 4.4 E-Mail-Versand

Bestätigungs- und Kontakt-E-Mails werden über die Mailserver unseres Hosters bzw. unseren E-Mail-Anbieter versendet. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.

5. Cookies und Tracking

Auf unserer Webseite kommen technisch notwendige Cookies zum Einsatz, die für den Betrieb der Buchungsfunktion und das Speichern deiner Einwilligungspräferenzen erforderlich sind. Diese Cookies sind technisch erforderlich und können nicht abgewählt werden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Optionale Cookies (z. B. Analyse, Marketing) setzen wir nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung über unser Consent-Tool ein. Du kannst deine Einwilligung jederzeit über den Cookie-Banner widerrufen.

6. Deine Rechte

Du hast jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über die zu deiner Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)

• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)

• Löschung deiner Daten (Art. 17 DSGVO), soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen

• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Wende dich zur Wahrnehmung dieser Rechte an info@ferienliebe.com.

7. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Unabhängig davon hast du das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist für uns das Unabhängige Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein (ULD), Holstenstraße 98, 24103 Kiel, datenschutzzentrum.de.

8. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Webseite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennst du daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und am Schloss-Symbol in deiner Browserzeile.

9. Reichweitenmessung auf ferienliebe.com (Google Analytics 4 / Site Kit)

Diese Website nutzt Google Analytics 4 (eingebunden über Google Site Kit), einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich nach Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Dabei können Daten an die Google LLC in die USA übermittelt werden; Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Die IP-Adresse wird gekürzt verarbeitet. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

10. Chatbot auf ferienliebe.com (Chatbase)

Auf unserer Website kann ein Chatbot der Chatbase, Inc. (USA) eingebunden sein. Bei der Nutzung wird ein Cookie (chatbase_anon_id) gesetzt und Ihre Chat-Eingaben werden an Chatbase übermittelt. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO). Sie können die Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

11. Aktualität

Stand: September 2026. Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen.